Home Identity

Esileht / Kauba tagastamine

Kauba tagastamine

Tootegrupid

Meie e-poest tellitud kaupa on teil 14 päeva jooksul õigus ilma põhjendamata meile tagastada.

 
Vastavalt Võlaõigusseaduse §-le 56 võib tarbija sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul, seda alates päevast, mil kaup on jõudnud tarbijani.

Ostja lepingust taganemise korral, tagastame tellimuse toodete kogusumma koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale tagastatud kauba jõudmisest meie lattu. Ostja peab müüjalt saadud kauba tagastama esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse esitamisest. 

Kauba eest tasutud summa tagastame 14 päeva jooksul ülekandega Teie poolt ostu sooritamiseks kasutatud pangakontole

 

Taganemisõiguse kasutamiseks palume:

Saata avaldus e-posti aadressile info[ät]homeidentity.ee alljärgneva infoga: 

- tagastatava või tellitud toote nimetus
- tellimuse nr / arve nr
- ostja kontaktandmed
- põhjenduse lisamise eest oleme väga tänulikud, kuna see annab meile võimaluse ennast järjest paremaks muuta.
 
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis. Kui kaup on originaalpakendist inspekteerimiseks eemaldatud, siis ei tohi see olla kasutatud ning kaupa peab olema vaadeldud samadel tingimustel justkui tehtaks seda füüsilises poes. Originaalpakendist eemaldatud kaup tuleb uuesti pakendada viisil, et see ei saaks tagasisaatmise käigus kannatada. Kui tagastatud toode ei ole originaalpakendis või kui pakend on rikutud, siis on kauplejal õigus nõuda tarbijalt kauba väärtuse vähenemise hüvitamist.